Algemene Voorwaarden

Versie: 1.0  |  Datum van laatste update: 17 augustus 2026

Welkom bij AmonBet (hierna: "het Platform", "wij", "ons" of "onze"). Door u te registreren op amonbet-365.nl en/of gebruik te maken van onze diensten, verklaart u de onderstaande Algemene Voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") volledig te hebben gelezen, begrepen en aanvaard. Wij verzoeken u deze Voorwaarden zorgvuldig door te nemen voordat u gebruik maakt van het Platform. Raadpleeg ook onze Privacyverklaring en onze Verantwoord Spelenbeleid, die integraal onderdeel uitmaken van de contractuele relatie tussen u en AmonBet.

1. Introductie & Acceptatie

1.1. Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken aan en het gebruik van het Platform, inclusief maar niet beperkt tot registratie, deelname aan spellen, stortingen, opnames, bonusdeel­name en communicatie met onze klantenservice.

1.2. Aanvaarding

Door het aanklikken van de registratieknop of het plaatsen van een inzet bevestigt u uitdrukkelijk dat u:

• minimaal 18 jaar oud bent;
• deze Voorwaarden integraal aanvaardt;
• bevoegd bent om rechtsgeldig overeenkomsten aan te gaan;
• niet op de CRUKS-lijst staat of anderszins wettelijk uitgesloten bent van deelname aan kansspelen.

1.3. Wijzigingen

AmonBet behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Substantiële wijzigingen worden ten minste 14 dagen van tevoren via e-mail of een prominente melding op het Platform aangekondigd. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum van de gewijzigde Voorwaarden geldt als aanvaarding.

1.4. Taal

De Nederlandse tekst van deze Voorwaarden is bindend. Bij eventuele discrepanties tussen vertalingen prevaleert de Nederlandse versie.

2. Definities

In deze Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hieronder vermelde betekenis:

• "Account": de persoonlijke spelersaccount die door de speler op het Platform is aangemaakt.
• "Bonustegoed": tegoed dat door AmonBet wordt verstrekt onder bepaalde voorwaarden en dat niet direct opneembaar is.
• "CRUKS": het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, het Nederlandse nationale zelfuitsluitingsregister voor kansspelen.
• "Echte-geldtegoed": door de speler daadwerkelijk gestort saldo op het Account.
• "Inzet": het bedrag dat een speler op een spel plaatst.
• "KYC": Know Your Customer – de verificatieprocedure om de identiteit van de speler vast te stellen.
• "Platform": de website amonbet-365.nl en alle bijbehorende mobiele applicaties en diensten.
• "Promotie": elke welkomstbonus, reload-bonus, cashback, gratis spins-aanbieding of andere marketingactie van AmonBet.
• "RNG": Random Number Generator – een gecertificeerd systeem dat zorgt voor willekeurige speluitkomsten.
• "Spelersaccount": zie "Account".
• "Speellimiet": een door de speler of het Platform ingesteld maximum voor stortingen, verliezen of speelduur.
• "Weddenschapseis (wager)": het vereiste aantal keren dat een bonusbedrag ingezet moet worden alvorens het omgezet kan worden naar opneembaar tegoed.
• "Werkdagen": maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële Nederlandse feestdagen.

3. Geschiktheid & Registratie

3.1. Minimumleeftijd

Deelname aan de kansspelen op het Platform is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar of ouder. Door u te registreren garandeert u dat u de vereiste minimumleeftijd hebt bereikt. AmonBet verricht leeftijdsverificaties en behoudt zich het recht voor te eisen dat u uw geboortedatum aantoont door middel van een geldig identiteitsdocument. Accounts van minderjarigen worden onmiddellijk geblokkeerd en alle tegoeden worden teruggestort.

3.2. Toegelaten spelers

Het Platform is gericht op spelers woonachtig in Nederland. U bent verantwoordelijk voor het naleven van de wet- en regelgeving die in uw woonplaats van toepassing is op online kansspelen. Spelers die gevestigd zijn in rechtsgebieden waar online kansspelen verboden zijn, mogen geen gebruik maken van het Platform.

3.3. Eén account per persoon

Elke speler mag slechts één (1) account aanmaken. Het is strikt verboden meerdere accounts aan te maken, al dan niet onder verschillende namen of e-mailadressen. Bij ontdekking van meerdere accounts behoudt AmonBet zich het recht voor alle betrokken accounts te sluiten en eventuele bonustegoeden te confisqueren. Reeds gestort echte-geldtegoed wordt na verificatie gerestitueerd.

3.4. Registratieprocedure

Om een account aan te maken dient u:

1. het registratieformulier volledig en naar waarheid in te vullen;
2. een geldig e-mailadres op te geven;
3. een sterk wachtwoord aan te maken;
4. uw geboortedatum en adresgegevens te verstrekken;
5. de Voorwaarden en het Privacybeleid te aanvaarden.

3.5. KYC-verificatie

AmonBet is verplicht de identiteit van iedere speler te verifiëren (Know Your Customer). U dient op eerste verzoek de volgende documenten aan te leveren:

• een geldig paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart;
• een bewijs van woonadres dat niet ouder is dan drie maanden (bijv. een recente bankafschrift of energienota);
• aanvullende documentatie met betrekking tot betalingsmethoden, indien van toepassing.

AmonBet kan stortingen, opnames of speldeelname opschorten totdat de verificatie succesvol is afgerond. Valse, vervalste of misleidende documenten leiden onmiddellijk tot permanente accountsluiting en aangifte bij de bevoegde autoriteiten.

3.6. CRUKS-controle

Bij registratie en bij elke inlog controleert het Platform automatisch of de betreffende speler is opgenomen in het CRUKS-register. Spelers die in CRUKS zijn geregistreerd, worden geweigerd toegang tot het Platform. AmonBet draagt geen aansprakelijkheid indien een op CRUKS geregistreerde speler er door eigen toedoen in slaagt toegang te verkrijgen.

4. Accountbeheer

4.1. Accountverantwoordelijkheid

U bent als enige verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens. Deel uw wachtwoord nooit met derden. Bij vermoed of vastgesteld ongeautoriseerd gebruik van uw account dient u onmiddellijk contact op te nemen via [email protected].

4.2. Accountgegevens wijzigen

Wijzigingen in persoonlijke gegevens (naam, adres, e-mail) dienen te worden doorgegeven aan de klantenservice. AmonBet behoudt zich het recht voor aanvullende verificatiedocumenten te vragen alvorens wijzigingen door te voeren.

4.3. Inactieve accounts

Een account wordt als inactief beschouwd indien er gedurende een aaneengesloten periode van 12 maanden geen login-activiteit heeft plaatsgevonden. Na een voorafgaande schriftelijke kennisgeving per e-mail kan AmonBet een administratievergoeding van maximaal € 5,- per maand in rekening brengen op het resterend saldo. Zodra het saldo nul (€ 0,-) bereikt, kan het account worden gesloten. Resterende échte-geldtegoeden worden op verzoek altijd gerestitueerd.

4.4. Accountsluiting op verzoek

U kunt uw account op elk gewenst moment sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice. Na de sluiting worden resterende echte-geldtegoeden, na aftrek van openstaande verplichtingen, teruggestort op uw betaalrekening. Bonustegoeden vervallen bij accountsluiting.

4.5. Accountsluiting door AmonBet

AmonBet behoudt zich het recht voor accounts te sluiten of te blokkeren indien:

• de speler frauduleuze activiteiten verricht;
• valse informatie is verstrekt;
• sprake is van technisch misbruik of exploitatie van softwarefouten;
• de speler in CRUKS staat geregistreerd;
• de speler betrokken is bij witwassen of andere illegale activiteiten;
• de speler de AmonBet-medewerkers intimideert of bedreigt.

5. Stortingen & Opnames

5.1. Geaccepteerde betaalmethoden

AmonBet accepteert de volgende betaalmethoden voor stortingen en/of opnames:

• iDEAL
• Trustly
• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Paysafecard (alleen stortingen)
• Skrill
• Neteller
• Bankoverschrijving (SEPA)
• MuchBetter

AmonBet behoudt zich het recht voor betaalmethoden toe te voegen of te verwijderen. Actuele informatie is beschikbaar in de kassa-sectie van het Platform.

5.2. Valuta

Alle transacties op het Platform worden uitgevoerd in Euro (€). AmonBet is niet verantwoordelijk voor eventuele wisselkoerskosten of -verliezen die voortvloeien uit transacties in andere valuta.

5.3. Stortingslimieten

De volgende netto stortingslimieten zijn van toepassing conform de geldende Nederlandse regelgeving:

Netto stortingslimiet betekent het verschil tussen stortingen en opnames. AmonBet kan aanvullende limieten instellen op basis van spelersbescherming of risico-analyse.

5.4. Minimale en maximale stortingen

• Minimale storting: € 10,-
• Maximale storting per transactie: afhankelijk van de gekozen betaalmethode; zie de kassasectie voor actuele limieten.

5.5. Verwerkingstijden stortingen

Stortingen via iDEAL, Trustly en e-wallets worden in de regel onmiddellijk verwerkt. Stortingen via bankoverschrijving kunnen 1–3 werkdagen in beslag nemen.

5.6. Opnames

• Minimale opname: € 20,-
• Maximale opname per week: € 5.000,- (tenzij anders overeengekomen bij hogere verificatieniveaus)
• Verwerkingstijd: 0–24 uur intern; externe verwerkingstijd afhankelijk van de gekozen betaalmethode (e-wallets: direct tot 24 uur; bankoverschrijving: 1–5 werkdagen)

5.7. Verificatievereisten opnames

Alvorens een opname te verwerken kan AmonBet verplichte KYC-verificatie uitvoeren. Opnames worden pas vrijgegeven nadat de verificatie succesvol is afgerond. AmonBet kan terugboeking of uitstel van een opname verlangen indien sprake is van lopende fraudeonderzoeken.

5.8. Terugboekingen

Terugboekingen (chargebacks) zijn niet toegestaan. Bij een chargeback-verzoek bij uw bank behoudt AmonBet zich het recht voor het betreffende account onmiddellijk te blokkeren en het volledige saldo in te houden totdat de zaak is opgehelderd. Frauduleuze chargebacks worden aangemeld bij bevoegde handhavingsinstanties.

5.9. Anti-witwasbeleid

AmonBet voldoet aan de geldende anti-witwas- en terrorismefinancierings­regelgeving. Verdachte transacties worden gemeld bij de bevoegde autoriteiten. AmonBet behoudt zich het recht voor om stortingen of opnames te weigeren of uit te stellen indien deze als verdacht worden aangemerkt.

6. Bonussen & Promoties

6.1. Algemeen

AmonBet biedt van tijd tot tijd promoties en bonussen aan. Op alle promoties zijn specifieke bonusvoorwaarden van toepassing die op de desbetreffende promotiepagina worden gepubliceerd. In geval van tegenstrijdigheid tussen de specifieke bonusvoorwaarden en deze Voorwaarden prevaleren de specifieke bonusvoorwaarden.

6.2. Leeftijdsbeperkingen

Overeenkomstig de Nederlandse regelgeving zijn bonussen, loyaliteitsprogramma's en andere promotionele aanbiedingen uitsluitend beschikbaar voor spelers van 24 jaar en ouder. Spelers in de leeftijdscategorie 18–23 jaar (jongvolwassenen) komen niet in aanmerking voor enige promotionele aanbieding.

6.3. Weddenschapseis (wagervereiste)

Bonustegoeden en daarmee behaalde winsten zijn pas opneembaar nadat aan de weddenschapseis is voldaan. De wagervereiste wordt per promotie vermeld en bedraagt doorgaans een meervoud van het bonusbedrag (bijv. 30x of 40x). Niet alle spellen dragen gelijkelijk bij aan het vervullen van de wagervereiste.

6.4. Bijdrage van spellen aan wagger

6.5. Geldigheid

Bonustegoeden en gratis spins verlopen doorgaans binnen 30 dagen na verstrekking, tenzij in de specifieke bonusvoorwaarden een andere termijn is vermeld. Na het verlopen van de geldigheidstermijn worden niet-gebruikte bonustegoeden en daarmee behaalde winsten automatisch verwijderd.

6.6. Misbruik van bonussen

AmonBet behoudt zich het recht voor bonussen in te trekken of uit te betalen te weigeren indien er aanwijzingen zijn van bonusmisbruik, inclusief maar niet beperkt tot:

• gebruik van meerdere accounts om meerdere bonussen te claimen;
• gecoördineerde inzetten met als doel het risico van de weddenschapseis te minimaliseren;
• gebruik van geautomatiseerde software (bots) bij promotie-deelname;
• het gebruik van een VPN of proxy om geografische beperkingen te omzeilen.

6.7. Maximale inzet met bonustegoed

Tijdens het voldoen aan de wagervereiste geldt een maximale inzet van € 5,- per ronde/hand, tenzij in de specifieke bonusvoorwaarden anders is bepaald. Inzetten die dit bedrag overschrijden, kunnen leiden tot inhouding van bonustegoeden en bijbehorende winsten.

7. Spellen & Fair Play

7.1. Spelovereenkomst

Door deel te nemen aan een spel gaat u een bindende overeenkomst aan met AmonBet. De uitkomst van elk spel wordt onherroepelijk vastgesteld zodra de betreffende spelronde is afgesloten en het resultaat door het systeem is bevestigd.

7.2. Random Number Generator (RNG)

Alle kansspelen op het Platform maken gebruik van een gecertificeerde Random Number Generator (RNG) om willekeurige en eerlijke speluitkomsten te garanderen. De RNG-systemen worden regelmatig geauditeerd door onafhankelijke derde partijen. AmonBet publiceert de uitkomsten van dergelijke audits op verzoek.

7.3. Technische storingen

In geval van een technische storing of systeemfout tijdens een spelronde behoudt AmonBet zich het recht voor de betreffende ronde als ongeldig te verklaren en de geplaatste inzet terug te storten. AmonBet is niet verantwoordelijk voor verliezen die voortvloeien uit technische storingen aan de kant van de internetaanbieder of het apparaat van de speler.

7.4. Verbod op gebruik van bots en geautomatiseerde software

Het gebruik van geautomatiseerde software, bots, scripts of andere technische hulpmiddelen die het spelverloop beïnvloeden, is strikt verboden. Bij overtreding kan AmonBet het account onmiddellijk sluiten en alle tegoeden inhouden.

7.5. Samenspanning

Samenspanning, fraude, matchfixing of enige andere vorm van oneerlijk spel is verboden en strafbaar. AmonBet monitort actief op dergelijke gedragingen en zal bij gegronde vermoedens aangifte doen bij de bevoegde autoriteiten.

7.6. Maximale winsten

AmonBet behoudt zich het recht voor een maximale uitbetaling per spinronde, per dag of per promotieperiode in te stellen. Specifieke maxima worden per spel of promotie gecommuniceerd. Bij technische fouten of onjuiste weergave van winsten behoudt AmonBet zich het recht voor de uitbetaling te corrigeren naar het werkelijke bedrag.

8. Toernooien & Loterijen

8.1. Toernooien

AmonBet organiseert van tijd tot tijd spelertoernooien. Op elk toernooi zijn specifieke regels van toepassing die vóór aanvang van het toernooi worden gepubliceerd. AmonBet behoudt zich het recht voor een toernooi te annuleren, de structuur aan te passen of de einddatum te verschuiven bij technische problemen of onvoldoende deelname. In geval van annulering worden reeds ingelegde inschrijvingsgelden gerestitueerd.

8.2. Prijzenpot en uitbetaling

Toernooiprijzen worden uitbetaald op de spelersaccount binnen 72 uur na afronding van het toernooi, tenzij anders vermeld. AmonBet is gerechtigd disqualificatie toe te passen indien een deelnemer de toernooiregels heeft overtreden.

8.3. Loterijen en prijsvragen

Indien AmonBet loterijen of prijsvragen organiseert, zijn op dergelijke promoties aanvullende regels van toepassing. Deelname aan loterijen is onderhevig aan de geldende wet- en regelgeving. AmonBet kan de deelname van bepaalde spelers beperken op basis van hun spelersgeschiedenis of regio.

9. Intellectueel Eigendom

9.1. Eigendomsrechten

Alle content op het Platform, waaronder maar niet beperkt tot software, teksten, grafische weergaven, logo's, iconen, audio- en videomateriaal, databases en de algehele opmaak van het Platform, is eigendom van AmonBet of haar licentiegevers en wordt beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.

9.2. Beperkte licentie

AmonBet verleent u een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om het Platform uitsluitend te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden in overeenstemming met deze Voorwaarden.

9.3. Verboden handelingen

Het is verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AmonBet:

• content van het Platform te kopiëren, te reproduceren, te publiceren of te distribueren;
• het Platform of onderdelen daarvan te decompileren, te reverse-engineeren of te hacken;
• handelsmerken of logo's van AmonBet te gebruiken;
• framing of mirroring van het Platform toe te passen.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

10.1. Geen garanties

Het Platform en alle diensten worden aangeboden op "as is"- en "as available"-basis. AmonBet geeft geen garanties, expliciet noch impliciet, met betrekking tot de ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking of geschiktheid voor een bepaald doel.

10.2. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht is de totale aansprakelijkheid van AmonBet jegens een speler beperkt tot het bedrag dat door de betreffende speler in de voorafgaande 12 maanden daadwerkelijk is gestort, met een maximum van € 10.000,-. AmonBet is in geen geval aansprakelijk voor:

• indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van kansen;
• schade als gevolg van onderbrekingen of storingen van de dienst;
• schade veroorzaakt door virussen of andere schadelijke software;
• schade als gevolg van ongeautoriseerd gebruik van uw account door derden.

10.3. Overmacht

AmonBet is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen die het directe gevolg zijn van omstandigheden buiten de redelijke controle van AmonBet, waaronder maar niet beperkt tot storingen in het elektriciteitsnet, cyberaanvallen, stakingen, overheidsbeslissingen of natuurrampen.

11. Geschillenbeslechting

11.1. Interne klachtenprocedure

AmonBet streeft ernaar klachten zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen. U kunt een klacht indienen via [email protected]. Wij streven ernaar uw klacht binnen 5 werkdagen te behandelen en een definitief antwoord te verstrekken binnen 14 werkdagen.

11.2. Escalatie

Indien u niet tevreden bent met de uitkomst van de interne klachtenprocedure, kunt u de zaak voorleggen aan een erkende externe geschillenbeslechtingsinstantie. AmonBet zal de uitkomst van een bindende uitspraak respecteren.

11.3. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden en alle uit de gebruiksovereenkomst voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet via de interne procedure of alternatieve geschillenbeslechting worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

12. Gezondheid & Veiligheid

12.1. Spelen in een veilige omgeving

AmonBet hecht grote waarde aan het welzijn van haar spelers. Wij raden aan regelmatig pauzes in te lassen en de speelduur te bewaken. Speel nooit wanneer u vermoeid, gestrest of onder invloed van alcohol of andere middelen bent.

12.2. Psychologische veiligheid

Kansspelen zijn bedoeld als vermaak. Indien u merkt dat gokken een negatieve invloed heeft op uw dagelijks leven, uw financiën of uw relaties, raden wij u met klem aan gebruik te maken van de beschikbare zelfbeschermingstools op het Platform of contact op te nemen met een professionele hulpverleningsorganisatie.

13. Verantwoord Spelen

13.1. Onze toezegging

AmonBet heeft een uitgebreid beleid voor verantwoord gokken. Een volledig overzicht van de beschikbare instrumenten en hulpbronnen vindt u op onze Verantwoord Spelen-pagina. Onze tools omvatten onder meer:

• Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten
• Verlieslimieten en speeltijdlimieten
• Zelfuitsluiting (tijdelijk of permanent)
• Afkoelperiodes (cooling-off)
• Koppeling aan het CRUKS-register

13.2. Hulp zoeken

Indien u of iemand in uw omgeving problemen ervaart met gokken, kunt u kosteloos contact opnemen met organisaties als Loket Kansspel (0900-2020078), AGOG en Jellinek. Meer informatie vindt u op onze Verantwoord Spelen-pagina.

14. Overige Bepalingen

14.1. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid en de Verantwoord Spelen-pagina, vormen de volledige overeenkomst tussen u en AmonBet met betrekking tot het gebruik van het Platform.

14.2. Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

14.3. Afstand van recht

Het niet of vertraagd uitoefenen van enig recht door AmonBet krachtens deze Voorwaarden geldt niet als afstand van dat recht, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

14.4. Overdracht

AmonBet is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden over te dragen aan een rechtsopvolger of derde partij, mits de rechten van de speler daardoor niet worden aangetast. De speler is niet gerechtigd zijn rechten en verplichtingen over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AmonBet.

14.5. Communicatie

Officiële communicatie van AmonBet aan u vindt plaats via het bij ons geregistreerde e-mailadres. U bent verantwoordelijk voor het bijhouden van een actueel en geldig e-mailadres in uw accountinstellingen. U kunt AmonBet bereiken via:

• E-mail (klantenservice): [email protected]
• E-mail (privacy/compliance): [email protected]

14.6. Inwerkingtreding

Deze Voorwaarden treden in werking op 17 augustus 2026 (Versie 1.0) en vervangen alle voorgaande versies.