Privacyverklaring

Versie: 1.0  |  Datum van laatste update: 17 augustus 2026

AmonBet (hierna: "wij", "ons" of "onze") hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gebruiken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u als betrokkene heeft. Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via amonbet-365.nl. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

Deze Privacyverklaring moet worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en ons Verantwoord Spelenbeleid.

1. Introductie

1.1. Wie zijn wij?

AmonBet exploiteert het online casinoplatform via de website amonbet-365.nl. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor de persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van het aanbieden van onze diensten.

1.2. Contactgegevens

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze Privacy Officer via:

• E-mail: [email protected]
• Website: amonbet-365.nl

1.3. Reikwijdte

Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken van:

• bezoekers van onze website;
• geregistreerde gebruikers (spelers);
• personen die contact met ons opnemen via e-mail, chat of andere kanalen.

2. Gegevens Die Wij Verzamelen

2.1. Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt

Wanneer u een account aanmaakt, een storting doet, contact opneemt met onze klantenservice of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identiteitsgegevens: volledige naam, geboortedatum, geslacht, nationaliteit;
• Contactgegevens: e-mailadres, postadres, telefoonnummer;
• Financiële gegevens: betalingsgegevens (IBAN, kaartnummer deels gemaskeerd), transactiegeschiedenis, stortingen en opnames;
• Verificatiedocumenten (KYC): kopieën van identiteitsdocumenten, bewijs van woonadres;
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (gehasht), communicatievoorkeuren;
• Communicatiegegevens: inhoud van berichten die u naar ons verzendt (e-mail, live chat, klachtenformulieren).

2.2. Gegevens die automatisch worden verzameld

Bij bezoek aan onze website verzamelen wij automatisch de volgende gegevens:

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, apparaattype;
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur, zoekopdrachten op het Platform;
• Spelgegevens: spelgeschiedenis, inzetbedragen, winsten en verliezen, gebruik van spelhulpmiddelen;
• Locatiegegevens: geanonimiseerde geolocation-data op basis van IP-adres.

2.3. Bijzondere categorieën persoonsgegevens

In beginsel verwerken wij geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens of strafrechtelijke gegevens). Indien dit in het kader van verantwoord spelenbeleid toch noodzakelijk is (bijv. vrijwillige zelfmelding van een gokprobleem), geschiedt dit uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming en met toepassing van passende beveiligingsmaatregelen.

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

3.1. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: aanmaken en beheren van uw account, verwerken van stortingen en opnames, aanbieden van spellen;
• Identiteitsverificatie (KYC): vaststelling van uw identiteit en leeftijd, CRUKS-controle;
• Klantondersteuning: behandeling van vragen, klachten en technische problemen;
• Fraudepreventie en veiligheid: detectie en voorkoming van fraude, witwassen en misbruik;
• Verantwoord spelen: monitoring van spelgedrag, instellen van limieten, signaleren van risicovol gedrag;
• Marketing en communicatie: verzending van gepersonaliseerde aanbiedingen (uitsluitend met uw toestemming en voor in aanmerking komende spelers);
• Wettelijke naleving: nakoming van wettelijke verplichtingen op grond van de Wet Kansspelen op Afstand, AML-wetgeving en andere toepasselijke regelgeving;
• Statistische analyse: verbetering van het Platform en onze dienstverlening op basis van geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens.

4. Rechtsgronden voor Verwerking

4.1. Overzicht rechtsgronden

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden (artikel 6 AVG):

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): verwerking die noodzakelijk is voor het uitvoeren van de spelovereenkomst, het beheren van uw account en het verwerken van betalingen;
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): verwerking die noodzakelijk is voor de naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder KYC, CRUKS-controles en AML-rapportages;
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): fraudepreventie, IT-beveiliging, verbetering van het Platform en bescherming van onze rechtmatige bedrijfsbelangen, mits uw belangen niet zwaarder wegen;
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): verzending van marketingcommunicatie en gebruik van niet-essentiële cookies. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

5. Gegevensdeling & Derde Partijen

5.1. Categorieën ontvangers

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten of voor de naleving van wettelijke verplichtingen. De categorieën ontvangers zijn:

• Betalingsdienstverleners: voor het verwerken van stortingen en opnames (bijv. iDEAL-verwerkers, Trustly, PayPal);
• KYC- en fraudepreventieaanbieders: gespecialiseerde dienstverleners voor identiteitsverificatie en anti-fraude;
• IT-dienstverleners en cloudproviders: voor hosting, opslag en technische ondersteuning van het Platform;
• Spelsoftwareleveranciers: voor het aanbieden van casinospellen (ontvangers zijn beperkt tot technische spelgegevens);
• Toezichthoudende autoriteiten: de Kansspelautoriteit (KSA), de Financial Intelligence Unit (FIU) en andere bevoegde autoriteiten op grond van wettelijke verplichtingen;
• Professionele adviseurs: advocaten, accountants en auditeurs, uitsluitend indien vertrouwelijkheidsverplichtingen van toepassing zijn.

5.2. Geen verkoop van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

5.3. Verwerkersovereenkomsten

Met alle derde partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de vereisten van de AVG.

6. Cookies & Trackingtechnologieën

6.1. Gebruik van cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën. Wij onderscheiden de volgende categorieën:

• Functionele/essentiële cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website (bijv. sessiebeheer, inlogstatus). Deze cookies vereisen geen toestemming.
• Analytische cookies: voor het analyseren van websiteverkeer en gebruikersgedrag (bijv. via anonieme statistieken). Vereisen toestemming.
• Marketing- en trackingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties en het meten van de effectiviteit van marketingcampagnes. Vereisen toestemming.

6.2. Cookiebeheer

Bij uw eerste bezoek aan het Platform wordt u gevraagd toestemming te geven voor het plaatsen van niet-essentiële cookies via onze cookiebanner. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser of via ons cookiebeheercentrum op het Platform.

6.3. Derden cookies

Sommige cookies worden geplaatst door derde partijen (bijv. Google Analytics, advertentienetwerken). Wij hebben beperkte controle over de cookiepraktijken van dergelijke derden. Wij raden u aan het privacybeleid van deze partijen te raadplegen.

7. Gegevensbeveiliging

7.1. Technische en organisatorische maatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• versleuteling van gegevensoverdracht via SSL/TLS-protocollen;
• versleuteling van opgeslagen gevoelige gegevens;
• toegangscontroles en autorisatiebeheer (need-to-know-principe);
• regelmatige beveiligingsaudits en penetratietesten;
• tweefactorauthenticatie voor medewerkers met toegang tot persoonsgegevens;
• procedures voor het omgaan met datalekken.

7.2. Datalekken

In geval van een datalek dat een hoog risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, stellen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Wij melden datalekken aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit (Autoriteit Persoonsgegevens) binnen 72 uur na ontdekking, conform de AVG-vereisten.

8. Bewaartermijnen

8.1. Algemene bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaarverplichtingen. De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:

9. Uw Rechten

9.1. Overzicht van uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): u heeft het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u verwerken;
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u heeft het recht onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG): u heeft het recht uw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben deze te bewaren;
• Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG): u heeft het recht de verwerking van uw gegevens te laten beperken in bepaalde omstandigheden;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): u heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen;
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u heeft het recht bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor directe marketing;
• Recht op intrekking van toestemming: u kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

9.2. Uitoefening van uw rechten

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze Privacy Officer via [email protected]. Wij streven ernaar uw verzoek binnen één maand te beantwoorden. In geval van complexe of meervoudige verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd, waarvan wij u tijdig op de hoogte stellen. Wij kunnen uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek inwilligen.

9.3. Klacht indienen bij de toezichthouder

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de AVG verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Internationale Doorgifte van Gegevens

10.1. Doorgifte buiten de EER

In het kader van onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Dergelijke doorgifte vindt uitsluitend plaats op basis van passende waarborgen, zoals:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het ontvangende land;
• door de Europese Commissie goedgekeurde standaard contractuele bepalingen (SCCs);
• bindende bedrijfsregels (BCRs) binnen een internationale groep van ondernemingen.

10.2. Informatie op verzoek

U kunt te allen tijde informatie opvragen over de specifieke waarborgen die van toepassing zijn op de doorgifte van uw gegevens aan derde landen via [email protected].

11. Minderjarigen

11.1. Geen diensten voor minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij er kennis van nemen dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, zullen wij het account onmiddellijk sluiten en alle bijbehorende gegevens verwijderen.

11.2. Ouderlijk toezicht

Wij raden ouders en voogden aan gebruik te maken van ouderlijk toezichtsoftware om minderjarigen te beschermen tegen toegang tot online kansspelplatforms. Meer informatie hierover vindt u op onze Verantwoord Spelen-pagina.

12. Wijzigingen in dit Beleid

12.1. Recht op wijziging

AmonBet behoudt zich het recht voor deze Privacyverklaring te allen tijde te actualiseren om wijzigingen in onze verwerkingspraktijken, technologische ontwikkelingen of wettelijke vereisten te reflecteren.

12.2. Kennisgeving

Substantiële wijzigingen in deze Privacyverklaring worden ten minste 14 dagen vóór inwerkingtreding via e-mail of een prominente melding op het Platform aangekondigd. De datum van de meest recente wijziging is altijd bovenaan deze pagina vermeld.

13. Contactinformatie

13.1. Contact opnemen

Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

• E-mail (Privacy Officer / DPO): [email protected]
• E-mail (Algemene klantenservice): [email protected]
• Website: amonbet-365.nl

Wij streven ernaar uw bericht zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen de wettelijke termijnen, te beantwoorden.